第一局部 备案业务管理篇
答：近年来。局部收单机构通过业务外包形式开辟收单业务，关于改善社会领取环境和促成经济倒退也发扬了积极作用，优化了收单市场分工安排，为降低人力老本、优化资源配置。与此同时，局部收单机构疏于对外包业务的风险管控，导致市场呈现了违规转包、层层转包的状况。制约了收单市场健康倒退，一般机构违规从事收单外包效劳业务，从中获取超额利润，为跨境赌博、色情平台等违法违规商户提供效劳，产生“劣币驱赶良币”景象。落实国度对于打击治理跨境赌博、斩断涉赌资金链的就业要求，对外包机构施行备案管理，为增强收单外包效劳市场标准管理，促成收单市场健康倒退，中国领取清理协会组织会员单位建设了收单外包效劳机构备案管理机制，保护市场参与主体和消费者合法权利，经监管部门批准，组织收单外包机构增强行业自律管理。
答：依据《收单外包效劳机构备案管理方法》第三十五条规则，承受收单机构委托，承办收单非中心业务并提供相应效劳的企业等合法设立的机构，收单外包效劳机构是指经市场监视管理机构或国度有权机关同意成立。
收单非中心业务主要包括特约商户举荐、受理标识张贴、特约商户维护(含特约商户培训、特约商户调单、特约商户回访等)、受理终端布放和维护(含受理终端布放、受理终端维护、受理终端巡检、耗材配送等)、聚合领取技术效劳等业务。
答：中国境内的收单外包效劳机构应干脆通过中国领取清理协会收单外包效劳机构备案系统自助提交备案申请。外包机构分支机构无须提交备案申请，备案发动主体应为独立法人(外包机构总公司)。
答：为进一步提高备案就业效率。为保障备案系统持重运行，拟于2020年9月正式上线试运行，目前备案系统上线处于试运行阶段。详细时间另行告诉。
答：备案系统正式上线之日起，外包机构应在拟从事外包业务前或在从事外包业务起30个自然日内。协会暂不承受线下提交备案申请材料。
答：依据《收单外包效劳机构备案管理方法》的第五条规则，申请备案的外包机构须同时合乎以下条件：
(一)持有市场监视管理部门核准的营业执照等机构证照材料，机构称号、经营场地等应与机构证照资料一致;
(二)有良好的商业信誉，经营情况良好，无重大违法违规记载;
(三)机构和其法定代表人/负责人不在监管机构或协会认定的黑名单内;
(四)恪守监管规则和协会自律管理要求。
答：除满足第6项解答的根本条件以外，采取有效技术伎俩防止信息泄露，相关业务系统应合乎国度金融行业规范。
（五）如申请备案机构已取得人民银行颁发的领取业务许可证，包括但不限于等保二级（含）以上、ICP经营许可等，
答：依据《收单外包效劳机构备案管理方法》的第十条规则，以及与系统平安、信息平安有关的检测报告或认证证书，外包机构须依据所填备案信息提供以下证明材料：
(一)营业执照(副本)或相应证明材料影印件;
(二)法定代表人/负责人身份证影印件;
(三)与协作收单机构签署的协议影印件(申请备案时尚未发展收单外包业务的机构应提供境内协作收单机构或清理机构举荐材料(详见附件2);
(四)申请备案业务类型包含“聚合领取技术效劳”的外包机构还应提供客户信息平安管理制度影印件。用于外包机构备案用户注册校验，
此外，还应提供加盖外包机构公章的《委托函》(模版详见附件2)。
答：收单外包效劳机构可依据市场协作状况或许业务倒退意向，商请(拟)协作收单机构或清理机构出具收单外包效劳机构备案《举荐函》(模版详见附件3)。
答：外包机构可登录协会官网(www.pcac.org.cn)进入“公告告诉”栏目，翻开《收单外包效劳机构备案就业多见问题解答》，提前做好备案材料和信息填报的筹备就业。
答：依据《收单外包效劳机构备案管理方法》的第八条规则，外包机构可联合本单位实际(拟)发展业务状况抉择以下一种或多种业务类型进行备案：
(一)特约商户举荐;
(二)受理标识张贴;
(三)特约商户维护;
(四)受理终端布放和维护;
(五)聚合领取技术效劳;
(六)其余收单外包效劳。甚至影响备案审核结果，将会降低收单外包机构备案就业评分，协会将通过系统核验和人工辅佐核验等方式进行审核，影响外包机构年度评级等级，如备案外包业务类型与实际从事的外包业务类型差别较大的，审慎抉择收单外包效劳业务备案类型，
外包机构应依据业务协作实际和将来业务倒退方向。
答：外包机构申请备案时，详细信息如下。
收单外包效劳机构备案信息汇总表
已通过备案的机构，继续完善业务协作信息，应在协会每年度外包评级就业发展前。根本信息包括商户称号，
已备案业务类型包含特约商户举荐的，商户证件类型和编号，商户法定代表人姓名、身份证件类型和证件号码，业务协作信息应填写举荐商户数量和所举荐商户的根本信息。业务协作信息应填写聚合领取中心系统是否自建、支持商户数量、支持终端数量、承载交易流水量等，
已备案业务类型包含聚合领取技术效劳的。
答:协会原则上应于外包机构提交备案申请后20个就业日内作出予以备案或不予备案的决议，并通过系统提示或短信告诉等方式告知申请机构。
关于信息真实性、精确性难以判别，协会能够采取约见高级管理人员、现场核对等方式对外包机构提供的备案申请材料进行核实。但最长不得超越60个就业日，备案审核时间可适当延长，该状况下。协会将不予以备案，关于在申请中存在瞒报、误报、漏报或回绝承受协会现场调查的机构。并向监管机构报送机构备案状况，
通过备案审核的外包机构将在备案系统中生成唯一识别号，协会可通过网站等相关渠道公示。
答:协会可通过官网和相关系统对本单位所有或局部信息进行公示和共享，承受社会公众查问和监视。
其中，社会公众可查问机构公示信息包含公司称号、统一社会信用代码、法定代表人(负责人)、业务类型、业务地域、效劳对象、是否具备收单资质、注册地、注册资本、实缴货币注册资本、机构成立时间、机构官网、分支机构信息、备案编码、有效时期、评级等级、检测认证报告、创新产品及效劳介绍等内容;
收单机构可通过协会收单外包机构登记及风险信息共享系统查问机构的经营范畴、经营地域、分支机构具体信息、高级管理人员信息等内容。
除上述信息外，外包机构的协作收单机构可通过协会收单外包机构登记及风险信息共享系统和收单外包效劳机构评级系统查问机构股权信息、评级指标信息、备案专员信息、及其余备案信息。
答：依据《收单外包效劳机构备案管理方法》第十五条规则，外包机构备案有效期为2年。
收单外包效劳机构备案有效期届满前，已备案的外包机构须在有效期届满前至少提前90个自然日从新提交备案申请。协会将按照本方法发展审查，关于审核通过的机构予以公示。经协会审核通事后，则需提供相关阐明材料，
假如外包机构计划再次提交备案申请的日期距有效期届满不足90个自然日，可持续提交从新备案
答：依据《收单外包效劳机构备案管理方法》第三条规则。收单机构应在保证商户效劳连续性前提下有序终止收单业务协作，关于未在协会规则期限内完成备案的外包机构。协会将如何发展自律管理就业，
答：已备案的外包机构须自觉承受协会自律管理。将资信情况良好的机构纳入会员管理体系，协会将联合外包机构评级等级、风险情况等状况进行综合思索。外包机构应配合人民银行及协会的现场和非现场查看。机构信息产生了变更应如何操作，
答：已备案的外包机构应通过备案系统做好日常信息更新和维护就业。重要信息包括：
(一)单位法定代表人/负责人、注册资本;
(二)单位经营地址;
(三)发展的业务类型或业务地域。
（一）外包机构的称号、高级管理人员产生变更;
（二）外包机构的控股股东、实际管制人或许执行事务合伙人产生变更;
（三）外包机构分立或许合成;
（四）外包机构或高级管理人员存在重大违法违规行为;
（五）依法散伙、被依法撤销或许被依法宣告破产;
（六）协会要求报告的其余重大事项，
答：已备案的外包机构产生以下重大事项的。
答：已备案的外包机构应依据协会评级就业要求，在每年评级打算开始前通过备案系统填报评级相关信息。评级相关信息包括财务指标信息和业务协作信息。财务指标信息可提交经审计的财务报告作为辅佐证明;业务协作信息依据外包机构已备案的业务类型进行填报。
答：依据《收单外包效劳机构备案管理方法》第二十三条规则，将在协会网站公示打消备案信息，审核通事后，已备案的外包机构可自愿向协会递交打消备案申请，协会原则上应于20个就业日内完成审核。
答：依据《收单外包效劳机构备案管理方法》的第二十四条规则，涉嫌违规且情节严重的。
(一)违反法律法规受到刑法处分的;
(二)因违规经营外包业务受到监管机构行政处分的;
(三)被纳入协会收单外包机构黑名单的;
(四)被协会认定违规经营外包业务，且情节特别严重的;
(五)拒不配合协会现场或非现场查看的;
(六)申请备案文件有虚假记录、误导性陈说或掩饰重大事实的;
(七)外包机构产生《方法》第18条所述重大事项或重要信息产生变更后90个自然日内未向协会报告的。重要信息包括：
1.单位法定代表人/负责人、注册资本;
2.单位经营地址;
3.发展的业务类型或业务地域。
(八)备案有效期届满前未从新提出备案申请的;
(九)失联超越90个自然日以上的。或在外包机构登记的营业地址不能找到该机构;
(十)协会以为该当打消备案的其余情景，失联是指协会就业人员通过外包机构预留的联络方式不能与外包机构获得联络。
答：被协会按照规则打消备案的外包机构或其法定代表人。
答：外包机构对协会不予备案、打消备案决议有异议的，应自收到协会决议之日起5个就业日内向协会提出陈说和申辩意见，并提供相关证明材料。陈说和申辩的事实、理由成立的，协会维持原决议，并通过网站公示打消外包机构备案决议，通过系统提示或短信告诉等方式告知外包机构，协会应予以采纳;陈说和申辩的事实、理由不成立或未在限定期限内提出异议的。
答：为增强外包机构从业人员信息统计和教育培训，提高从业人员合规经营意识和业务程度，协会支持从业人员登记个人信息。
外包机构高级管理人员和从事外包业务的个别人员等从业人员能够通过备案系统或协会提供的相关渠道登记个人信息，包括个人身份信息、联络方式、所属外包机构等内容。
答：从业人员所属外包机构可通过备案系统查问从业人员信息。忘记了账号密码应如何处置，
第二局部 备案系统操作篇
答：外包机构可通过点击登录页面的【忘记密码】按钮，发送短信验证码至注册手机号、重置密码后再登录。点击获取验证码时，系统提示“不能发送验证码”，输入用户名及密码，该当如何处置，
答：验证码发送的规定是每隔1分钟可发送一条新的验证码短信，旧的验证码也同步失效，新的验证码发送成功后。如遇到“不能发送验证码”的提示信息，期待1分钟后即可持续点击发送验证码。应如何移交外包机构管理员权限
（四）点击【提交】，填写新管理员账户的手机号等信息，点击【编辑】，点击【新增】，新添加的用户将变为管理员，
答：外包机构管理权限移交操作过程如下：
(一)新的管理员须通过【新用户注册】完成账号注册;
(二)现管理员前往“用户管理”页面，完成新增用户操作;
(三)现管理员返回“用户管理”页面。只有管理员才能够拜访该机构的“用户管理”页面。可通过系统报送向协作收单机构举荐的特约商户信息，
答：该状况通俗是外包机构在填写与该收单机构的协作内容时少选了“特约商户举荐”导致。协作收单机构称号可通过下拉框进行勾选，系统审核通事后，可从新点击【特约商户信息报送】抉择对应的协作收单机构录入“特约商户举荐”信息时，外包机构可通过备案信息变更批改与相应收单机构的业务协作类型，勾选“特约商户举荐”后提交系统审核。
（一）营业执照（副本）或相应证明材料影印件
要求：彩色扫描件或数码照片，
答：外包机构备案注册及备案申请时。请优先提供统一社会信用代码证[包含企业法人营业执照(副本)、社团法人登记证书(副本)、事业单位法人证书(副本)等]或组织机构代码证(副本)。上传的证件资料需确保完整，文字、图片、证件号码明晰可辨;拍摄的目标需填充整个画幅且正面朝上，图片大小不超越2M;
(二)法定代表人/负责人身份证影印件
要求：彩色扫描件或数码照片，有效像素长宽最小值大于1080px。法定代表人证件正、背面须分别上传。文字、图片、证件号码明晰可辨;拍摄的目标需填充整个画幅且正面朝上，图片大小不超越2M;
2.纸质协议扫描件
要求：上传协议首页和末页即可，有效像素长宽最小值大于720px，图片大小不超越2M;
(三)与协作收单机构签署的协议影印件(申请备案时尚未发展收单外包业务的机构应提供境内协作收单机构或清理机构《举荐函》)
1.电子协议
要求：请据实上传协作协议彩色扫描件或数码照片，上传的证件资料需确保完整，电子协议全文扫描成一张图片(请打印后于协议首页右上角加盖外包机构公章后进行上传)。协议首页包含协作双方称号、末页应包含协作双方公章。图片大小不超越2M;公章需端正、明晰，不能与文字局部重叠，有效像素长宽最小值大于1080px，文字、证件号码明晰可辨;拍摄的目标需填充整个画幅且正面朝上，
上传的证明材料需确保完整。压缩包大小不超越2M，
(四)申请备案业务类型包含“聚合领取技术效劳”的外包机构还应提供客户信息平安管理制度影印件，与系统平安、信息平安有关的检测报告或认证证书;两份(或多份)文件应打包压缩成一个文件压缩包。
答：外包机构可通过备案系统提请异议，并阐明相关信息及证明材料经核验无误。将尽快予以审核，协会收到异议申请。
答：个别状况下，将在20个就业以内予以处置完毕。如遇非凡状况，将适当延长审核期限。共性进步
